广州市信息贫困群体的焦虑问题及其疏导策略研究

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摘 要：信息贫困群体在信息需求表达、信息获取、信息利用与评价等方面存在一定的劣势，容易产生焦虑情绪。对信息贫困群体及其焦虑疏导进行研究，有助于更深入地了解信息贫困群体的心理，进而改善信息贫困现象。文章采用问卷调查法，从用户基本情况、信息需求情况、信息获取情况、信息利用情况、信息评价情况、信息焦虑情况6个维度分析广州市信息贫困群体表征、焦虑类型、焦虑影响因素等，归纳出广州市信息贫困群体焦虑疏导策略，即从个体、环境两方面对信息贫困群体进行焦虑疏导，为信息贫困群体情绪要素的研究提供了一定借鉴。（剩余13151字）