住院病人视角下医务人员健康素养敏感性沟通现状及影响因素

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Current situation and influencing factors of health literacy-sensitive communication of

healthcare providers from the perspective of inpatients

WANG Yujun，XUEJun，ZHAO Xin，LIU Zhaojun，FULi，DENG Cuiyu

The Second Hospital of Tianjin Medical University，Tianjin 3oo211 China

Corresponding Author DENG Cuiyu，E-mail：dcytjmu @ 126.com

Keywordshealth literacy;sensitive communication; healthcare provider; influencing factors; nursing

关键词健康素养；敏感性沟通；医务人员；影响因素；护理 doi：10.12102/j.issn.2095-8668.2025.24.014

2024年，国家卫生健康委员会、教育部、国家中医药管理局、国家疾病预防控制局联合发布《医学人文关怀提升行动方案（2024一2027年）》，提出医务人员在诊疗过程中要合理运用沟通技巧，建立良好的沟通渠道，与病人及家属主动沟通医疗信息，并开展针对性的健康教育和指导[1-2]。（剩余7932字）