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关键词：品牌社群 服务设计 体验经济 服务设计三要素 服务触点轮
引言
随着体验经济的发展演化，逐渐孕育出品牌社群这一强调情感体验和价值认同的社会关系集合，社群经济将体验要素融进整体零售产业链条当中，包含生产、消费、售后、营销等诸多环节。越来越多的品牌方已经开始搭建自己的社群体系，以求实现与消费者的无缝对接。（剩余6181字）
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体验经济背景下品牌社群服务设计初探
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