基于服务设计的老年公共健身设施设计研究

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关键词：服务设计;健身设施设计;老年人;需求

1 服务设计概述

服务设计以满足用户需求为基础，从用户的视角出发，通过与多个利益相关者共创，对服务流程、服务触点进行系统创新，从而提升服务体验，实现服务价值[1]。与传统工业设计相比，服务设计更加强调设计的整体性，更关心人的需求及情感体验。服务设计的首要阶段是对情景的研究和解读，这是之后开展服务设计创新与设计实践的重要基础。（剩余4648字）

试读结束

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