中国汽车市场

2025年03期

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以读者为宗旨。及时报道国家对汽车及摩托车行业的产业政策、重大的改革措施，引人注目的新闻焦点及热门话题，变幻莫测的市场行情... 展开

类型

双月刊

类别

汽车

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抖音来客，车企售后服务“新解药”？ 抖音来客，作为抖音推出的本地生活商家的经营平台，如今正被主机厂所青睐。从去年开始，陆续有上汽通用、北京现代、一汽-大众、比亚迪等十余家车企开通了售后抖音来客业务，试图开辟售后营销新赛道。售后战略悄然转向在交流中我们发现，车企开通售后抖音...
从车间到直播间：4S店售后主播突围记 下午三点，太阳斜斜地穿过门店的玻璃窗，老李坐在黑色皮质转椅上，面前的环形补光灯把他的脸照得发亮，他清了清嗓子，拿起桌上的玻璃水瓶晃了晃，瓶身上”原厂配件”的标签在光线下格外清晰。 “家人们看仔细了，”他的声音洪亮，自带一股爽利气场，“两瓶玻...
连锁汽服品牌的“炼金术”：汽后服务直播的逆袭密码 当下中国汽车后市场在存量竞争与消费升级的双重作用下，正经历着深刻的变革。以小拇指为代表的连锁汽服品牌依托新媒体流量的精准驾驭，以及线上线下一体化运营模式的深度重构，实现业绩的爆发式增长，特别是与主机厂在营销、管理等方面的路径差异，折射出汽车...
共拓蓝海：一汽-大众售后业务的新媒体营销破局之道与未来引擎 汽车售后市场正在快速重构，如果守旧，就意味着被动挨打，必须要打破传统经济模式。一汽-大众凭借前瞻视野，率先将目光投向售后业务的新媒体蓝海，以创新营销矩阵撬动增长新支点。金扳手团队组建了售后新媒体支持团队，深入一汽-大众经销商，以培训 + 驻...

韧性向上 5月22日，以“韧性生长·万象新阶”为主题的2025中国汽车经销商大会在成都召开，来自全国各地的汽车流通行业人士汇聚于此，总结当下行业的激荡与突破，展望未来市场的变革与机遇，探讨流通体系这一“关键变量”如何转化为中国汽车市场高质量...
中国汽车产业进入淘汰赛，是时候“决断”了！ 6月13日，2025第十七届轩辕汽车蓝皮书论坛在广州开幕，为期3天的2025轩辕汽车蓝皮书论坛，聚焦战略、合资、出行、具身机器人、出海、驾术、设计、场景、营销、 Al+ 等10大议题，汇聚数十场主题演讲以及15大圆桌辩论和3场尖峰对话。论坛...

汽车售后服务创新的文化路径 在汽车产业百年变革中，售后服务已从单纯维修保障的功能性支持，演变为塑造品牌灵魂的关键。然而，在看似繁荣的售后市场背后，行业创新却深陷“功能内卷”的泥淖一—服务流程标准化、操作线上化、服务过程透明化，最终未能突破“价值断裂”的隐形壁垒。当用户...
车企售后“抢滩”独立售后市场：一场新的变革正在上演 从年初备受关注的辅助驾驶权益”产品落地，到一汽奥迪与一汽-大众大众品牌双双升级服务品牌，再到上汽大众掀起的“整车终身质保”热潮，2025年在服务的热闹声中已过半。站在年中这个承上启下的交汇点，我们在走访车企的过程中发现，车企售后服务正在马不...
当AI成为“2025中国汽车经销商大会”高频词，售后服务的AI实践如何了？ 2025年5月21日至23日，由中国汽车流通协会主办的“2025中国汽车经销商大会”在成都召开。三天里，无论是主论坛“2025中国汽车经销商发展论坛”，还是“2025汽车营销创新暨AI赋能发展论坛”等分论坛和主题活动上，“AI”都成为了高频...
车企售后“618”,谁家才是最宠粉？ 得益于如荼开展的售后直播以及品牌线上商城运营的成熟，今年车企售后“618”的服务营销更加有看点。我们重点关注了豪华品牌中的代表一汽奥迪与宝马，合资品牌的代表一汽-大众与上汽大众、自主品牌的代表比亚迪与吉利以及小鹏汽车和理想汽车两个服务新生代...