“零缺陷”质量文化变革在制造业公司中的实践探索

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【摘  要】“零缺陷”管理的思想主张企业发挥人的主观能动性来进行经营管理，生产者、工作者要努力使自己的产品、业务没有缺点，在第一次时就把事情做对，并向着高质量标准的目标而奋斗，而高质量永远是制造业公司最看重的一项指标。论文以常州一家车灯制造公司为例，就其如何用“‘零缺陷’质量管理”提高产品质量与用户满意度进行了思考与实践。（剩余5234字）

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