基于价值链理论的互联网医院运营管理模式研究

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【摘 要】 基于价值链理论，从基础活动和增值活动两方面，以及组织架构、平台建设、服务内容、信息技术、管理制度、运营手段等6个维度构建互联网医院运营管理模式。运行后，累计成功挂号量、完成问诊量、开具处方量、开具检验检查数量以及患者满意度、处方执行率、医技预约执行率均显著提升。基于价值链理论构建的互联网医院运营管理模式能够有效提升“互联网+医疗”服务效率与水平，转变公立医院互联网医院的运营管理思路，改善患者就医体验。（剩余8154字）

试读结束

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