特色农产品电商对消费者满意度的影响机理与实证

——以栖霞苹果为例

  • 打印
  • 收藏
收藏成功
微博 QQ空间 微信


打开文本图片集

摘 要：随着特色农产品电商的蓬勃发展，消费者满意度已成为推动该行业持续健康发展的重要考量因素。本文以栖霞苹果为例，基于期望确认理论和服务质量理论，构建以产品质量、电商平台服务、物流服务为自变量，消费者满意度为因变量的理论模型，探究特色农产品电商对消费者满意度的影响机理。通过问卷调查与数据分析，结果显示：三项因素均对消费者满意度具有显著正向影响，影响程度从高到低依次为物流服务、产品质量和电商平台服务，表明物流服务是特色农产品电商影响消费者满意度的关键因素。（剩余8273字）

试读结束

目录
monitor
客服机器人