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摘 要:在线信息搜索是现代消费者获取产品和服务信息的重要方式。然而,消费者在进行在线信息搜索时常常遇到各种障碍,这些障碍不仅降低了其搜索效率,也影响了消费者的满意度,进而产生不持续搜索的意愿。信息过载、搜索引擎的局限性、广告和误导性、技术障碍、隐私安全都在一定程度上影响消费者的搜索意愿。心理抗拒是介于上述因素与不持续搜索意愿的中介,属于传导性的中介变量。(剩余6538字)
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消费者在线信息搜索障碍的影响机制研究
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