移动外卖App持续使用意愿研究

——以饿了么平台为例

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摘 要：随着网际网络的飞速发展，移动外卖App已经走进人们的日常生活，本研究将从用户的视角，以期望确认模型为基础，将感知价格优势纳入该模型中，探究用户对移动外卖App持续使用意愿的影响因素，以及各维度和指标要素的权重，通过实证分析得出用户对于移动外卖App的期望确认度对感知有用性、感知价格优势均存在显著的正相关关系;期望确认度、感知有用性、感知价格优势对满意度均存在显著的正相关关系，其中用户对于移动外卖App的感知价格优势对满意度的影响最大;用户对于移动外卖App的满意度对持续使用意愿存在显著的正相关关系。（剩余4929字）