多功能基层文化服务综合体服务流程的研究与设计

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［摘 要］针对已构建完成的多功能基层文化服务综合体，文章从流程的定义、特征属性、类型和核心目的等方面展开相应的探索研究，建立综合体服务流程的框架体系，以综合体模式转换作业流程和对外服务流程为例，阐述综合体服务流程的设计，为类似多功能文化服务场所提供参考。

［关键词］综合体；多功能；流程设计；模式转换；运营服务

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2024.06.064

［中图分类号］G249.2；D63 ［文献标识码］A ［文章编号］1673-0194（2024）06-0201-04

1     研究背景概述

“十三五”国家重点研发计划“多功能小型文化服务综合体构建技术研发与应用示范”已顺利通过由科技部组织的专家的综合绩效评价和验收［1］。（剩余4497字）