居家养老服务满意度调查研究

——以东莞市A街道为例

  • 打印
  • 收藏
收藏成功
微博 QQ空间 微信


打开文本图片集

摘要：随着老龄化进一步加深及居家养老服务的广泛普及，人们对居家养老服务满意度的关注度日趋上升。根据SERVQUAL模型，从可靠性、保证性、响应性、可感知性、移情性五个维度对居家养老服务进行满意度调查，并提出政策建议。调查结果显示，居家养老服务总体满意度较好，但各项服务满意度得分差异较大;居家养老服务的针对性和个性化明显不足;居家清洁服务质量不够稳定;保健护理服务专业性水平有待提高。（剩余6098字）

试读结束

目录
monitor