“使用与满足”视域下用户知识付费动因研究

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摘要：自2016年“知识付费元年”起，人们对知识付费行为的认知、接受度极大提升。文章通过对我国知识付费研究的相关文献、数据库进行集中梳理，根据“使用与满足”理论、“理性选择”理论，结合问卷调查法，分析用户在知识付费行为下的初始付费意愿、复购意愿的心理动因。研究发现：针对用户的初次付费意愿，感知成本为显著反向影响，感知易用性和平台营销策略为显著正向影响；针对用户的复购意愿，沉没成本为显著正向影响，风险认知为显著负向影响，而平台对付费用户话语权的赋予、知识共同体的构建，则对用户付费后持续使用的意愿有显著正向影响。（剩余4829字）