从搜索引擎式到对话式： 基于ＣＯＭ－Ｂ 模型的从搜索引擎式到对话式： 基于ＣＯＭ－Ｂ 模型的

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摘 要： ［目的／ 意义］ 从搜索引擎搜索到对话式搜索的转移， 已经成为用户信息搜寻的趋势， 探究用户搜寻转移行为的影响因素， 构建全面的行为转移分析框架， 提高用户信息搜寻转移行为的成功率， 从而为信息检索系统和对话式搜索平台的优化提供理论基础。［方法／ 过程］ 基于能力、机会、动机和行为（ＣＯＭ－Ｂ） 模型构建用户信息搜寻转移行为影响因素模型， 采用结构方程模型对４１３ 份横断面调查问卷进行数据分析， 讨论影响信息搜寻转移行为的障碍因素和促进因素。（剩余18127字）