现代物流企业服务质量的提升策略探析Analysis of Strategies for Improving the Service Quality of Modern Logistics Enterprises

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摘要：近年来，随着我国电子商务平台的全面覆盖，市场中出现了许多快递企业，推动了快递行业的发展。在此背景下，尽管快递行业呈现出良好的发展态势，但物流服务质量参差不齐，消费者会结合自身的快递服务体验，挑选最为满意的快递品牌，所以怎样提升物流服务质量和消费者满意度，加强客户黏性，是现阶段物流企业需要深入探究的问题。（剩余6758字）

试读结束

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物流科技

2023年24期

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