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2022年12月,西南航空公司(Southwest Airlines)在圣诞节后陷入重大危机,导火索是恶劣天气。但在此次暴风雪中,西南航空遭受的打击比大多数航空公司都要严重。公司过时的计算机系统全面崩溃,再加上多年来对技术(尤其是员工排班系统)投资不足,导致整个假日出行期间超过16,700架次航班被取消。(剩余8530字)
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