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伴随着人们生活水平的提高，消费者开始寻求更高层次的满足，追求更加独特、个性化、有价值的消费体验。新技术的不断涌现，尤其是互联网和数字技术的发展，为服务体验升级提供了技术支撑和实现手段，使得世界经济发展逐渐过渡到体验经济时期。自此，交互设计逐渐发展，场景化设计（ContextualDesign）和引导式设计（WizardDesign）也被引入了交互设计领域。（剩余4088字）
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体验经济时代，银行零售业务场景化流程要“活”起来
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