数字化驱动商业银行产品和服务转型创新

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我国进入数字化经济发展新时代，数字经营理念不断深入、数字科学技术加快革新，数字基础设施迭代升级。数字化驱动商业银行对其产品与服务迅速转型创新。

商业银行面临的痛点问题

1.客户行为数据积累尚处于起步阶段

洞察客户行为背后更深层次的金融服务需求，是商业银行产品和服务创新的前提。近十年来，商业银行基本围绕金融交易类与信息类数据开展需求洞察分析，全渠道客户线上行为类数据的埋点采集还处于起步阶段，客户的金融行为轨迹数据积累不充分，非金融类社交行为、商业消费行为等数据也存在个人信息保护、数据安全管控等跨界共享的难点。（剩余3397字）