零售银行数字化转型的现状与思考
数字化转型并非单纯的技术投入，而是涉及战略思维、组织架构与客户服务的重构与变革。当前零售银行普遍面临两大矛盾：一是中青年客户线上化需求与线下网点服务能力的错配；二是科技工具开发与实际应用效能的割裂。本文结合实证案例，从营销现状、思维误区及协同机制三方面展开讨论。
零售银行产品营销现状的深度剖析
1.基金营销：信任缺失与客群错配的双重困境
受近几年A股行情波动的影响，基金的长期亏损使得客户对理财经理的专业能力产生质疑，部分客户甚至将银行视为“产品销售渠道”而非“财富管理机构”。（剩余4134字）