城商行厅堂一体化：让零售业务更“懂”客户

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随着我国市场经济改革不断深化，利率市场化不断推进，以及人工智能、云计算、社交网络传播媒体、区块链、物联网、大数据等新兴现代科学信息技术迅猛发展，商业银行的对客经营服务模式也在不断升级调整，网点厅堂一体化运营成为转型趋势。在转型过程中，厅堂零售业务主要存在客户识别、厅堂系统融合、智能设备分流、线上线下打通等方面的流程痛点。（剩余4403字）

试读结束

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