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摘 要:随着互联网金融的发展,金融业务的数字化程度越来越高,它在给客户带来诸多便利的同时,也产生了新的不便。银行的客户群体中存在着使用数字技术的“数字鸿沟”,造成特定客户群体的“服务差异”问题。互联网技术的普遍应用,为金融服务营销提出了新的问题。根据细分市场的数字化特征,针对不同的目标市场,互联网金融应该采用差异化的服务营销策略。(剩余4246字)
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互联网金融下的服务营销探讨
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