互动导向与服装企业持续性组织绩效:一个被中介的调节模型

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摘要： 在产能过剩的行业背景下，互动导向和流量思维成为服装企业提高持续性组织绩效的重要条件。本文实证检验了服装企业流量思维在互动导向通过服务能力影响持续性组织绩效关系中的调节效应。通过对287份问卷数据进行分析，研究发现：互动导向对服装企业持续性组织绩效具有正向影响;服务能力在互动导向和持续性绩效之间起到正向中介效应;流量思维正向调节了互动导向和服务能力之间的关系，其中私域流量策略的作用大于公域流量策略。（剩余18518字）

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