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摘 要 目的:基于Kano模型對养老机构老年人的医疗护理需求及其属性开展调查。方法:于2021年7—12月采用方便抽样方法选取上海市5家养老机构的老年人及其家属进行问卷调查,调查内容包括老年人的一般资料、Barthel指数评定量表、医疗护理服务需求Kano属性问卷。结果:老年人医疗护理需求Kano属性构成结果显示,除常见健康问题讲座(一对多)外,老年人对其他15项医疗护理服务均具有一定需求。(剩余8439字)
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基于Kano模型的上海市养老机构老年人医疗护理需求调查分析
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