互联网医疗下在线医生的服务水平评估研究

—— 以好大夫在线为例

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文章编号：1005⁃9679（2025）01⁃0114⁃06

摘 要： 随着互联网医疗平台的快速发展，线上问诊已成为患者获取医疗服务的重要渠道。然而，面对海量的在线医生信息，患者如何做出明智选择成为了一项挑战。以好大夫在线平台为研究对象，基于医生的基本信息数据，运用因子分析法对在线医生的服务水平进行了量化评估，并将其划分为两个关键维度：能力水平和努力程度（包含线上和线下努力）。（剩余10861字）

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