退货运费险对电商平台顾客粘性影响的实证研究

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基金项目：创新引导专项一般项目（LGKY2024024）；宁夏普通本科高校本科教育教学改革研究与实践项目（bjg2021097）

一、研究背景

随着网民规模的扩大和人民生活水平的提高以及安全技术的逐步完善，我国电子商务市场及交易规模不断扩大，在线退货事件也频频增多。为了解决买卖之间退货运费的纠纷，华泰保险在多年前推出网购退货运费险。（剩余6143字）

试读结束

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