善意假设与恶意假设

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在沟通中,对我产生重大影响的观念之一是,善意假设与恶意假设。

而要解释这个观念,最好是先给出一个场景。所以,请试想一下——

今天,你受到邀请,去参加一个讲座。上台前,主持人隆重介绍,把你的头衔捧上了天。于是,顶着全场热烈的掌声, 你站上讲台。而下面,黑压压坐着几百人,个个眼睛都盯着你。你有点紧张,聊了几句活跃气氛的笑话,准备开始演讲,却没想到,讲到一半,就有观众在下面举手。(剩余1534字)

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