品牌如人：数智化时代的企业人格塑造

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在日常生活中，人们常常会将人的特质赋予非人类的对象，这种现象在心理学中被称为拟人化。例如，雨水被形容为悲伤的，武器是冷酷的，海洋则平静温柔。拟人化有助于人们与事物之间建立情感联系，加深理解与亲近感。品牌和企业同样是人们拟人化的常见对象。消费者习惯用人的特征来评价品牌，比如小米富有创新活力，海尔可靠务实，老干妈则被视作亲切接地气的国民伙伴；而一些损害公众利益的企业则会被贴上黑心、无良等道德标签。（剩余5715字）

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