旅游目的地全面关系流管理研究

——以凤凰古城为例

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[摘    要]旅游目的地管理一直以来是旅游研究领域的核心议题，全域旅游背景下亟须创新旅游目的地管理的理论与方法。该研究以经历了“门票新政”风波事件后处于旅游目的地管理失效状态的凤凰古城为案例，援引全面关系流管理理论，采用质性研究方法，揭示凤凰古城旅游目的地管理组织系统存在的问题，并通过优化设计游客服务行为层次及其演化逻辑，提供一种可能的旅游目的地管理组织系统设计方案。（剩余25847字）

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