怎样批评不会触犯众怒

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一天中午，查尔斯·施瓦布（美国企业家）在他的钢铁厂里看到几个工人正在抽烟，而他们头顶上就有一块“禁止吸烟”的警示牌。施瓦布并没有指着牌子质问他们“你们识不识字啊”——如果那样做他就不是施瓦布了。他向工人走过去，递给每人一支雪茄，说：“小伙子们，为什么不到外边去抽抽看呢？那样我会感激不尽的。”工人知道他们违反了规定，被老板看在眼里，可老板非但没有责备他们，还给了他们小小的礼物，让他们觉得备受重视。（剩余1312字）

试读结束

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