存量时代回归客户价值经营

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围绕客户问题和客户体验的供给升级是寿险转型的方向。而客户问题本质上体现行业容量,这决定了行业的上限;同时,保险公司解决客户问题的能力,决定了企业发展的上限。

寿险业从没有像2023年这么迫切地去推动转型。

我们看到,上市寿险公司的三季报不再如以前那样“光鲜亮丽”,在数据上十分难看。头部机构尚且如此,中小机构的数据就更不用说了。(剩余2379字)

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