SOR视角下社交媒体营销对消费者购买意愿的影响因素

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摘 要：随着互联网的不断发展，社交媒体为广大消费者带来了新的购物体验，各大企业纷纷加入到社交媒体营销的浪潮中，通过社交媒体带动消费者的购买意愿。在相关文献的基础上，基于S-O-R理论视角建立社交媒体营销对消费者购买意愿的影响因素分析模型，通过线上和线下共收集300份问卷，剔除在网络上填写不合格的问卷，共收集有效问卷211份，利用R语言软件进行实证分析并提出相关的对策建议，即塑造企业品牌降低用户感知风险，加强粉丝互动来增强消费者品牌黏性，增强社交媒体广告内容的趣味性来带动消费情绪，在线评论满足消费者对企业正确的认识。（剩余6866字）