文本挖掘的旅游地官方投射形象与游客感知形象差异

——以昆明市为例

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摘 要:以昆明市为案例,运用内容分析及社会网络分析,选取官方宣传内容和游客游记的网络文本为数据源,探讨二者建构的目的地形象及其异同。研究发现:(1)官方宣传文本借以建构的目的地投射形象属性主要是“自然资源”“游客体验”“人文资源”“氛围”,而游客感知形象主要是“自然资源”“交通”“人文资源”“餐饮美食”;(2)官方宣传侧重内容的广泛性和全面性,游客感知注重游程中的细节和体验,游客感知形象中的一些认知维度在官方宣传文本中未充分体现;(3)官方投射形象及游客感知形象曲线呈幂函数分布,“长尾”特征明显;(4)官方投射及游客感知形象共现网络均呈“核心——次核心”发散的网络结构,但游客游记共现词汇网络较官方宣传略微紧凑,具有更多影响力的节点。(剩余16429字)

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