文本挖掘的旅游地官方投射形象与游客感知形象差异

——以昆明市为例

打开文本图片集

摘 要：以昆明市为案例，运用内容分析及社会网络分析，选取官方宣传内容和游客游记的网络文本为数据源，探讨二者建构的目的地形象及其异同。研究发现：（1）官方宣传文本借以建构的目的地投射形象属性主要是“自然资源”“游客体验”“人文资源”“氛围”，而游客感知形象主要是“自然资源”“交通”“人文资源”“餐饮美食”;（2）官方宣传侧重内容的广泛性和全面性，游客感知注重游程中的细节和体验，游客感知形象中的一些认知维度在官方宣传文本中未充分体现;（3）官方投射形象及游客感知形象曲线呈幂函数分布，“长尾”特征明显;（4）官方投射及游客感知形象共现网络均呈“核心——次核心”发散的网络结构，但游客游记共现词汇网络较官方宣传略微紧凑，具有更多影响力的节点。（剩余16429字）