基于用户需求的高校图书馆智慧服务研究
打开文本图片集
关键词：高校图书馆;智慧图书馆;用户需求;指标体系
摘 要：高校图书馆以用户需求为导向，聚焦打造系统化、数字化、智慧化图书馆智慧服务理念，提升用户需求获得感、满足感及幸福感。文章从高校图书馆智慧服务研究现状入手，遵循指标可量化、数据可用性和全面性的原则，构建服务资源、服务能力、服务效果3个一级指标、14个二级指标的“双一流”建设高校图书馆智慧服务标准评价指标模型，采用网络问卷星设计了18个问题，利用李克特量表对调查数据进行分析，以期为高校图书馆智慧服务评价指标构建提供数据参考和现实依据。（剩余5608字）