基于整合模型的社区团购价值共创运营模式优化研究

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摘 要：社区团购是新零售背景下产生的一种新的零售商业模式。新冠肺炎疫情暴发使社区团购依靠着独特的发展潜力迅速崛起，成为互联网平台的必争之地。随着社区团购的不断发展，运营模式单一、缺乏创新、价格战等问题也逐渐显现。目前学界对社区团购双边关系的综合性分析关注较少，影响了社区团购的进一步发展。因此，本研究将通过整合KANO模型与UTAUT模型，针对消费者三个不同层次的需求，测量绩效期望、努力期望、社会影响和促进条件等变量，分析其对消费者行为的影响，研究消费者与平台价值共创机制，从而优化社区团购的运营模式。（剩余6494字）