从特斯拉危机，看舆情时代的“公关素养”

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近期，特斯拉因为车主的过激维权和厂方相关负责人的强硬回复，在国内形成了一个较大的舆论焦点。从矛盾双方和社会反响看，围绕特斯拉的争议短时间内都将是一个热点。较为讽刺的一点是，在特斯拉的陶姓负责人指责车主“近期的负面都是她贡献的”的同时，自己却通过一句句“火上浇油”式的回复，直接推动特斯拉危机的爆发和步步升级。（剩余3905字）

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