如何避免危机事件成为“公关事故”

——2022品牌翻车启示录

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伏芳香

迪思传媒高级客户总监

不久前，W汽车2名试车员坠楼身亡由安全事故发展到“公关事故”，A汽车的小满视频一天时间便从“现象级刷屏”翻车成“几何级丢人”，再早些的N汽车毁三观的内部微信群聊，B品牌车主车顶维权……汽车行业隔三岔五地就会出现危机事件，而且在新的媒体环境下还呈现出了更加难以控制的局面，给企业危机公关提出了新课题。（剩余3943字）

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