服务营销如何走向卓越
越来越多的企业开始提供增值服务或更好的顾客服务,以此与竞争对手形成差异化。服务的重要性也增加了品牌主(广告商)对服务营销的关注,如何让服务成为营销标配,成为品牌口碑的载体,打通与消费者沟通路径,助力品牌主(广告商)激发更多生意可能,塑造卓越的服务品牌,就变得十分重要。
高质量的服务构筑高价值的品牌护城河
1.抵御,应对存量市场竞争
数字化转型已经加剧了行业内的竞争,市场进入红海阶段,用户增长缓慢,通过提供差异化的高质量服务,能够赋能品牌,灵活应对各类消费者需求,吸引并沉淀用户,从而提升转化率和用户粘性,可以使企业在行业中脱颖而出。(剩余3249字)