细节里的智慧

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“欢迎光临”的潜台词

前几天，我在上班途中拐进一家店买东西，两台收银机分别在入口两侧，右边那台正好有顾客在结账，我就往左边那台走去。左边这台收银机后的店员大概是因为好一阵没有顾客前来，正全神贯注地整理着手上的资料，而右边收银台正在结账的店员发现我已走近，便泰然自若地对我说：“欢迎光临。”原本盯着资料看的店员一听到这句话，立即抬起头，发现我的到来，自然地帮我结账。（剩余480字）

试读结束

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