传递坏消息的诀窍

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在日常生活中，我们常希望大家要有人情味一点，但是在传递坏消息的时候，我们更需要展示出的应该是一种中立的姿态——既不过分关切，也不过分冷漠。

医患沟通准则总会提醒医生一定要注意塑造自己的专业形象，并且尽量在专业的环境里与患者进行交流。对其他专业人士而言，有制服的，要把制服穿整齐；没有制服的，服饰、声音、表情、姿态也都要符合专业人士的规范。（剩余715字）

试读结束

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