消费保2023 投诉数据分析报告出炉！哪些行业消费投诉量上榜？

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一、基本情况

2023年全年，消费保累计收到消费者投诉845，621件，同比增长50.42%，累计涉诉金额高达27.72亿元，有效投诉解决率为34.05%，为消费者挽回直接经济损失逾9.74亿元。

从投诉问题来看，排名前三的分别为：退款纠纷341，360件，占比20.91%；虚假宣传155，537件，占比9.53%；售后服务欠缺133，801件，占比8.20%。（剩余1181字）

试读结束

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