京东、德邦物流、韵达、中通快递品牌上榜！涉及这些投诉内容
打开文本图片集
01 投诉整体数据
根据消费保平台数据显示，截至目前，消费保累计收到快递物流行业相关投诉95，816件；累计涉诉金额高达1.81亿元，有效投诉解决率为61.3%，为消费者挽回直接经济损失1.19亿元。
02 行业投诉情况
据统计，2023年1月至4月期间，快递物流行业投诉量呈现出下滑趋势，其中1月投诉量为10647件，主要原因在于疫情放开后，人员往来频度和货物流通频率增加，春节前居民年货需求旺盛，快递物流业务上升，投诉问题频发，从而导致快递物流的投诉量较高。（剩余613字）
