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目前我国人均GDP为12000美元,人们对服务的需要和期待已经进入到了新消费服务革命的阶段,数字化在酒店业的革新中所起到的作用值得我们关注。
世界上有十大酒店管理学院,其中前八都在瑞士,但中国人发明的酒店管理,在国外并不存在。之所以叫酒店管理,原因是酒店行业的组织化程度最细,标准最严格。从这个意义上来说,酒店管理为客户服务行业提供了标杆。(剩余1024字)
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中国酒店的数字化
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