基于推拉理论的数字健康平台用户持续参与行为的组态效应

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摘 要：针对数字健康平台用户持续参与行为的组态效应问题，基于推拉理论，以26 个典型数字健康平台为研究对象，采用问卷调查法、模糊集定性比较分析法等，对问诊价值、感知价值、社会网络价值、功能服务质量、系统质量和信息质量，以及信息安全认知价值对用户持续参与行为的组态效应进行分析。研究表明：推力因素和拉力因素的单项前因条件均不是结果变量的必要条件；用户持续参与行为的前因具有复杂性，需要推力因素与拉力因素共同作用。（剩余7847字）

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