事件系统理论视角下企业舆情治理
——以东方甄选“小作文”事件为例
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摘要：新媒体环境下舆情传播变得更加复杂。如何提高企业治理突发舆情事件的精度和效度，成为学界和业界共同关注的重点话题。从本质上看，舆情是企业发展过程中不可避免的事件，应从事件本身出发，洞悉事件的本质，把握事件的发展规律，从而更好地治理舆情。本文从事件系统理论视角出发，以东方甄选的“小作文”事件为案例，从事件的强度、时间和空间三个属性着手，研究该事件的源起和消解等传播问题，从而揭示并解释突发舆情事件传播的内在机理，为企业舆情治理提供理论指引和经验借鉴。（剩余6647字）