有温度的回访

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上午九点，店员小陈将“XX眼镜店周年庆，配镜8折，新品多多，快来看看！”的信息群发几百条后，如同石沉大海，没有溅起任何水花；店员小李拿着厚厚的名单一一致电，提醒顾客到店复查，却屡次被顾客直接挂掉电话。店长王姐巡视了一圈冷清的店面、看着报表上不断下滑的到店率，眉头收紧：“明明每天都在努力地回访，希望增加互动的频次和黏性给顾客提供贴心服务，但被现实狠狠打脸，常有顾客吐槽能不能别再打电话了，甚至直接拉黑联系方式，令顾客越走越远。（剩余2032字）

试读结束

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