馆店融合服务效果影响因素及提升策略研究

  • 打印
  • 收藏
收藏成功
微博 QQ空间 微信

[摘 要] 采用扎根理论与解释结构模型（ISM）方法，确定馆店融合服务效果影响因素，揭示馆店融合服务效果影响因素之间的相互关系。研究表明，我国馆店融合项目多为政策驱动，政策支持是影响馆店融合服务效果的最根本原因，对馆店融合服务效果发挥着最关键的作用。此外，地理位置、合作模式、馆店环境作为中间层次，对馆店融合服务效果亦发挥着重要作用。（剩余11882字）

试读结束

目录
monitor
客服