数字化与组织变革组态如何破解中小企业数字化转型悖论

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摘 要：面对数字化转型悖论，中小企业如何通过数字化转型驱动自身绩效提升，成为亟待解决的问题。基于IT—业务战略匹配理论与互补理论，运用模糊集定性比较分析方法，探究数字化与组织变革中的组织战略、组织结构、业务流程、人力资本、商业模式5个维度组态效应对中小企业创新绩效和财务绩效的影响。结果发现，数字化和组织变革驱动中小企业财务绩效与创新绩效提升的路径不同，中小企业存在两种实现高财务绩效的路径和3种实现高创新绩效的路径，以及一种导致非高财务绩效的路径和两种引致非高创新绩效的路径，且存在一种组态可以同时产生高创新绩效和高财务绩效，即数字化、组织结构变革、业务流程变革和商业模式创新4个条件为核心条件。（剩余23813字）