“人货场”视域下电商平台用户体验与改进对策研究

——以“一码贵州”APP为例

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摘 要：在国家数字经济战略和贵州建设数字经济发展创新区背景下，电子商务以多种便捷的形式深度融入人们的生产生活。以贵州省电子商务重点平台“一码贵州”APP为例，通过问卷方式收集消费者在购物过程中“人货场”三维度的真实体验。研究发现，该平台存在价格竞争力低、在线服务时间过短、平台监督管理不当、产品品种不全、品牌效应不足、场地信息不全等问题。（剩余16373字）

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