基于文本分析的宁波公共图书馆口碑评价研究
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作者简介：洪怡琳（1996-），女，浙江宁波人，本科，助理馆员，研究方向：图书馆数据分析与挖掘。
摘要：在文化产业与互联网融合日益密切的今天，图书馆作为重要的文化机构，分析图书馆的口碑评价能够了解读者的真实看法，有助于把握图书馆发展方向，更好地促进文化产业发展。该文以宁波地区公共图书馆为研究对象，选取大众点评网点评内容展开研究，运用ROST CM6 软件对图书馆点评数据展开文本分析，运用高频词、语义网络和情感分析点评者体验感知，了解用户对公共图书馆的综合口碑评价。（剩余7372字）