基于服务质量差距模型的技术创新下主题公园服务质量管理

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关键词：主题公园；技术创新；服务质量；差距模型

中图分类号：F590 文献标识码：A 文章编号：1004-0714（2024）02-0128-04

一、引言

2021 年文化和旅游部印发了《“ 十四五”文化产业发展规划》，提到“要深度应用5G、大数据、云计算、人工智能、超高清、物联网、虚拟现实、增强现实等技术，推动数字文化产业高质量发展”[1]。（剩余6990字）

试读结束

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